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政务微博发世界杯消息,错了吗?

来源:南方日报 丁建庭  责编:张琳琳   时间:2018-07-04 21:54


 
  时下,俄罗斯世界杯是大众关注的焦点之一。但世事难料,因为发布世界杯赛事消息,陕西省安康市汉滨区人民法院的官方微博被网友举报了,理由是“发布与工作无关的内容,属于不务正业”。据最新消息,法院已经对涉事的工作人员进行了批评教育。
 
  翻阅@安康市汉滨区法院,关于世界杯的消息已经全然删除,小编已及时纠正了“错误”。但问题是政务微博发世界杯消息,真的错了吗?在此,有必要重新审视一下政务微博的定位。这本是一个“仁者见仁、智者见智”的话题,但不管有怎样的分歧,政务微博作为一个网络交流互动平台,发布信息、收集意见、服务大众应当是其基本功能定位。而发布信息当然要以业务信息为主,如果绕开了这一点,将主要精力花在业务之外的信息上,那么就是典型的不务正业。但如果只是偶尔、顺带发一些大众广为关注的信息,并没有影响到业务信息的发布,就不能随便扣上“不务正业”的大帽。因为政务微博还有服务大众的功能,既然大众关注世界杯消息,就不妨发布一些赛事消息,只要客观准确、适量适度,笔者认为不仅没有不务正业,相反还增添了政务微博的贴近性,满足了网友的信息需求,何乐而不为?
 
  足球是世界第一运动,世界杯又是四年一次,政务微博也来蹭一下热点,情有可原。其实,蹭世界杯热点的何止@安康市汉滨区法院一家官微。从内容来看,政务微博发布的世界杯信息内容涵盖广泛,包括收看时间攻略、赛事赛果信息、文明看球宣传、提醒请勿酒后驾车、警惕网络利用世界杯盗取个人信息、打击非法网络赌球问题,等等。可以说,五花八门、各有千秋,世界杯的热点蹭得好不热闹。但比较来看,像@安康市汉滨区法院这样单纯地转发赛事赛果信息的做法,一点都不高明,相反甚是懒惰,没有任何创造性。而真正值得推崇的做法,还是从本职工作角度出发,积极融入世界杯话题,在经济、文化、法律、安全等层面解读世界杯。这样既可以巧搭世界杯话题,吸引网民关注;又可以发挥政务微博传播政务信息、服务民众的作用。这是成熟的政务微博应当具备的发布技巧和运营思维。
 
  显然,@安康市汉滨区法院还不够成熟,除了在发布世界杯信息上的高下立判,更主要的原因是其发布的信息绝大多数都是“四零”内容——零转发、零评论、零点赞、零收藏。类似这样的“四零”政务微博虽然也在频繁发布信息,但影响几无,无异于“僵尸微博”。开通政务微博的本意是利用网络的便捷特点服务群众,倘若压根就不能吸引群众关注,这样的政务微博注定是失败的。查看@安康市汉滨区法院,不难看出其发布的信息绝大多数都是转载、分享,说白了就是照搬、照抄,因此同质化严重,了无新意。而且,小编对信息的处理方法极为单调,经常就是一个标题、后面跟一个网页链接,让人提不起兴趣。这样的信息内容加上这样的处理方式,导致“四零”的结果其实不难预见。简单粗暴地处理、发布信息,只重数量、不重质量,如此运营政务微博本质上也是一种形式主义,有违政务微博本意。
 
  换个角度来看,@安康市汉滨区法院被举报,其实不算一件坏事。因为毕竟有人关注到了这个“四零”政务微博,虽然是质疑发布世界杯消息的,却从中亦能发现不少问题。说到底,错不在发布世界杯消息,而在没有用心做、没有做出实效。

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