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石泉县车管所优化窗口服务提升“国优公安”品牌

来源:视点陕西  责编:张琳琳   时间:2019-03-11 11:39

   (通讯员 周英宇 苏伟) 3月8日上午,在安康市石泉县政务服务大厅公安车管办事窗口,面对民警热情高效的服务,从后柳镇牛石川村前来办理业务的老陈,情不自禁向办事民警竖起了大拇指。“你们这服务、这效率,真的是没话说……”老陈发自内心如此大赞。
 
  石泉县公安局近些年来屡获殊荣,不仅连续综合考评在全市、全省创佳绩,更是历史性地跻身“全国优秀公安局”之列。作为公安部门直接服务群众的窗口单位,交警大队车管所始终坚持从优化队伍自身建设入手,切实培植民警主动、真情的服务意识,督促民警能够设身处地为百姓着想,怀着爱民之情为群众办事。
 
  去年以来,为认真落实公安部交通管理20项便民服务措施,不断深化“放管服”改革,积极回应人民群众对美好生活的新期待新要求,确保改革措施落地生效,他们坚持放管并重、放管结合,以“业务延伸下放到哪里,监管就跟进到哪里”的原则,健全监督制度机制,加强事中事后监管,确保放而不乱,放而不散。
 
  始终坚持“规范执法、热情服务,打造一流服务窗口”的工作理念,认真落实公安交管“放管服”改革各项便民举措,不断提升办事群众对交警的满意度,充分展示公安交警业务窗口单位的良好形象。大队窗口单位根据公安交管“马上办、网上办、就近办、一次办”等系列改革措施要求。
 
  他们通过实施车驾管业务一窗通办、申请资料“四个减免”、提供免费导办服务,设置绿色通道,推行错时延时上下班制度,开展送考下乡业务等一系列便民惠民服务,尽最大可能减少群众办事等待时间,努力实现让群众办事“最多跑一次”的目标。

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