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广发银行推出中老年客户专属产品“自在卡”发布仪式

www.sxcntv.com(2016-11-05)来源:视点陕西

 
  (记者 张言伟)11月5日上午,广发银行西安分行在高新区枫叶新都市社区举办了“自在卡”产品发布仪式。“自在卡”是广发银行面向50岁以上客群推出的专属金融产品,集合理财服务、支付结算、增值服务、商超优惠等特色服务。现场200余名社区中老年客户参加,11个老年文艺队表演了精彩的文艺节目。
  
  据2015年联合国发布的《全球人口展望报告》显示,截至2015年底,我国50岁以上人群占总人口比例为36%;预测到2050年,中国人口年龄中位数将高达49.6岁,也就是说将有一半人口在50岁以上。中老年客群对金融服务的综合需求较强,而目前市场上这块服务还很少,广发银行推出的“自在卡”弥补了这一空缺。
  
  广发银行西安分行党委书记、行长方琦表示,“自在卡”是广发银行践行普惠金融的又一重要举措,旨在让每一位中老年客户在享受金融服务时都感到放心、舒心、省心、贴心、开心。
  
  那么,“自在卡”的“五心”服务是如何体现的呢?

  
  “放心”——专属服务团队,安全理财投资
  
  越来越多的中老年人依靠银行理财,但不愿拿自己的养老钱冒险,投资理财的第一要务就是“安全”。据广发银行日前对900位50岁以上人群展开的深度调研,78%表示他们在选择银行时,最关心养老金的安全与保值,而他们认为市场上这类金融产品乏善可陈,很难找到心仪产品和服务。
  
  广发银行在推出“自在卡”时,搭建了中老年人专属的服务平台,组建了一支中老年金融服务团队,特别为中老年客户提供理财咨询等专业服务。同时,广发全面整合各项金融产品,为中老年客户筛选并定制合适自己的投资理财产品,使安全性、流动性、收益性“三性”合一。对于偏好储蓄的客户,“自在卡”提供专项利率上浮优惠;当应对生病住院、支援子女等急用钱的情况时,他们可选择智能储蓄产品“灵活息”,只需将资金存入活期,满足相应条件后即可享受对应的定期收益。而对于对收益要求较高的客户,“自在卡”还特别提供专项的固定收益类理财产品,保证本金安全,产品额度充足,收益可期。与此同时,对于对用卡安全十分担忧的客户,“自在卡”为客户提供最高保额10万元的存款损失险,让他们“放心”用卡、“放心”理财。“舒心”又“省心”—-刷卡享折扣优惠,业务走绿色通道普惠金融,核心在于“惠”。为了进一步提升对中老年客户的服务层次和水平,为他们创造“舒心”的服务,广发银行以“自在卡”为介质,为中老年人生活的周边社区构建商户特惠体系,惠及他们生活的衣食住行。一方面,广发银行西安分行与卜蜂莲花超市合作,每月8号、18号、28号开展刷“自在卡”享八折的市场活动;另一方面,以金融服务覆盖当地的美容美发沙龙、医疗保健机构、果蔬生鲜店铺、旅行社等,凭“自在卡”享受专属服务与折扣,为中老年人客群提供最大程度的便利与优惠。
  
  据广发银行调研显示,中老年客户办理业务时间具有周期性和集中性的特点,以存取款、查询账目、缴纳水电等基本服务为主,一般会在国债发行、领取养老金等时点集中到网点柜台办理业务。为此,广发银行特别为“自在卡”客户开辟国债购买专窗绿色通道,免去排队困扰;同时,为他们开通“亲密付”功能,实现资金灵活配置、集中管理,每月定期归集养老金、赡养费,并自动帮缴水电煤各类费用,一站式解决生活费用缴存困扰。此外,“自在卡”客户还享受开卡工本费、瞬时通费用、跨行转账、手机银行跨行转账四项支付结算费用减免优惠,节约交易成本,让客户“省心”。
  
  “贴心”与“开心”——增值服务深入日常生活
  
  “自在卡”的亮点在于打破银行提供单一产品的传统打法,为中老年客群提供综合性的金融服务解决方案,并在生活中予以关爱。除了专属的金融理财产品和服务,广发银行还推出了更多的增值服务融入“自在卡”,并成立“自在卡”俱乐部,为中老年客户创造情感交流的社交机会。
  
  “自在卡”客户不仅可获得专属的人身意外伤害保险、家庭财产保险等保障,还可定期参加“自在卡”俱乐部开展的金融防欺诈、安全用卡等专题沙龙,详细了解各类金融安全知识。遇上法律咨询需求,客户还可在第一时间获得法律专家或著名律师的权威解答与必要协助。“自在卡”俱乐部更是个让每一位自在卡客户都可充分展现的温暖集体,不仅将定期打造具有区域性、特色性的学习班,包括书画、摄影、烹饪、健康保健等,还会举办扶贫、捐助、捐赠等公益类活动。
  
  《新丝路》杂志社副社长张宏安,专刊部主任张言伟应邀参加。
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编辑:张琳琳
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