反诈宣传到位老人抗拒扫码，“快递包装回收换鸡蛋”推“助老”参与新举措

由菜鸟和天猫联合发起的“回收快递包装 全民换鸡蛋”活动仍在火热进行中，从11月1日起至11月15日，消费者只需要在取快递时将包装留在菜鸟驿站并扫码参与，就有机会获取每天免费发送的50万枚新鲜鸡蛋。

除开辟线上专区，方便消费者通过淘宝、菜鸟APP搜索“快递包装回收”参加外，该活动还在杭州、武汉、成都、上海、广州等全国多城的社区、高校开展。截至11月9日，已有520万消费者线上线下参与和分享了该活动。

鸡蛋虽然是日常老年人较喜欢的礼品，但在多场纸箱换鸡蛋活动中，老年群体的参与度并没有预期的高。在活动中，菜鸟驿站工作人员还遭遇了意想不到的难题——不少老年人拒绝扫码，还将工作人员当成“骗子”，甚至有大爷直接联系社区民警确认活动的真实性。

反诈骗宣传到位

鸡蛋免费送？多地老人警惕性高抗拒“扫码”

菜鸟驿站工作人员发现，虽然此次”纸箱换鸡蛋“活动的规则是”一箱换一蛋“，市民可以用快递包装免费兑换鸡蛋，但部分老人担心上当受骗，对扫码存有很强的戒备和排斥心理，尤其是独居的老人。

一位杭州大妈一听要扫码立刻提高了警惕，不仅一口回绝还接连向菜鸟驿站工作人员发出质问：“扫码？我们老年人扫不了，民警都和我们宣传过，不要轻易相信外面容易被骗。” 这类情况近日在多地的“纸箱换鸡蛋”活动中均有发生，不少老年人或使用老人机、不会用“码”，或不敢用手机完成扫码，问其原因主要是怕有诈骗风险。

“网上很多这样的案例，我看点错一个链接，扫错一个二维码，误回一条信息，被骗几十万的都有。最近反诈骗的宣传铺天盖地的，我家上高中的孩子天天叮嘱我不要相信免费兑换活动，天上不会掉馅饼。”一位大爷甚至还联系了当地社区民警准备报警。

别把老人落下

“反诈鸡蛋”“领蛋手绘”助老人参与活动

“老人拒绝扫码”相关视频被拍客发布上网后，”现在老人反诈骗意识有多强？”这一话题立刻引发网友热议，“这说明我们反诈工作很有成效啊！”“本来我是准备扫码的，但我妈在旁边一直拉着我不让我扫......”珠海、深圳、上海、浙江等地的警方也加入到了讨论中。

事后有领到鸡蛋的网友在该话题下替菜鸟驿站澄清，说“自己确实领导了鸡蛋”“免费领鸡蛋不是诈骗”，为了更好地让老年人了解和参与此次活动，菜鸟驿站工作人员尝试和广州当地街道办合作，一起为市民发放“反诈鸡蛋”。

在鸡蛋外壳上，“天上不会掉馅饼，鸡蛋还要纸箱”两行字非常醒目。

居住在广州海珠区的陈阿姨喜欢网购，双十一期间几乎每天都有2、3个包裹会到菜鸟驿站，但面对挂在驿站门外张贴的“快递包装回收换鸡蛋”海报，陈阿姨还是会觉得手足无措，不知道“到底应该先扫码再取包裹，还是先取包裹再扫码”。

像陈阿姨这类的来取包裹却不知道如何操作的人还有不少，菜鸟驿站站长小女儿、上小学一年级的小俏手绘了一副操作指引，贴在了扫码参与的活动海报边上。虽然小俏字还没认全，但是操作流程陈阿姨却看懂了，而更让她觉得温暖的是小俏的这份贴心。

小俏的手绘领蛋指南

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关键词： 新举措 快递 鸡蛋