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鲜领惠社群营销的三代模式

一场疫情,让我们有时间慢下来思考,也更加深刻地感受到线上的力量。同时,社群营销也面临风口期。社群的搭建和运营不是脑袋一热的产物,一个成功的社群背后,肯定有一群默默无闻却高效能干的运营团队。鲜领惠社群营销顺势而为,不断地强化升级,快速适应风云变化的市场。

鲜领惠深耕新零售多年,其运营团队一直致力于为加盟商的后期运营保驾护航,鲜领惠社群营商业模式已经更迭到第三代,当下很多运营商还处在第一带,二代模式,鲜领惠团队乘着新零售的东风,突破创意,更新迭代,为加盟商合伙人的创业之路保驾护航。下面就介绍下三种模式

第一代模式:边缘人群割韭菜——享受社群红利,但最终玩坏社群;

第二代模式:社区商业的社群化——有温度的社群连接成为商业加法;

第三代模式:没有营销痕迹的增强连接与关系让渡——社群融入主流商业,成为商业的路由器,成就踏雪无痕的社群营销。

一、第一代模式:边缘人群割韭菜

社群营销被严重误解,始于微商。微商式的社群营销几乎摧毁了大众对社群营销的好感,以致主流商业谈起社群营销都有恐惧,不愿参与,甚至不愿提及,微商式的社群营销是多层次直销(传销)借助社群的复活和放大。

其基本特点是:

第一:以海量社会边缘人群为主,以突破边缘人的人生困境为诱惑,以个别早期收割者的成功为范本。因为边缘人群巨大,在传统商业体系中没有位置,所以能够迅速形成巨大的体量。

第二:“半熟人”和陌生人形成多层次社群。

根据邓巴数,一个人拥有稳定社交关系的熟人的极限是148人,但148人显然很难形成商业价值,所以微商有大量“半熟人”或陌生人进入,并且形成多级社群。虽然社群技术上不允许超过3级,但管理上是可以多级的。因为是多层级社群,所以能够容纳海量边缘人群。

第三:微商不是品牌商的营销逻辑,是零售逻辑。

零售逻辑就是“把不同的产品卖给同一个人”,所以,微商体系的供应链要经常换,一个产品很难持续销售,品牌商需要的是形成稳定的渠道和销售关系。

2020年,微商溃不成军,对微商体系造成致命影响的应该是直播。以后,社群不再会有微商类型的商业模式了。边缘人群割韭菜,未来还会借助新的技术卷土重来。因为这批人始终存在,但这批人玩什么毁什么。

鲜领惠社群营销发现微商式的社群营销早已被市场淘汰。创业者开店,如果还是通过微商做社群营销,“脸皮厚”,干扰人的正常生活,不仅带不来新客户,还会流失老客户,到最后没有客户,微商式的社群影响是很不稳定的商业体系,多数人在微商体系里一无所得,做到最后“无朋友”。

二、第二代模式:社区商业的社群化

第二个收割社群的商业模式是平台,前几年是拼多多,现在是社区团购。拼多多只是把社群当作一次性的流量入口,然后迅速把新顾客平台化,这是拼多多能够迅速成长的重要原因。

社区团购借助了社区店的社群,社区店的特点是:熟人也是熟客,社区商业社群化的,目前最火的就是社区团购,线下店借助社群形成团购体系。社区团购没有火爆前,社区店的社群化早已完成。

相比于微商的“半熟人”社群,社区团购的熟人社群有两大特点:

生活半径与商业半径重叠,有相同的生活半径是熟人,有相同的商业半径是熟客;

社群的特点是:干净、温度,因为生活半径与商业半径重叠,无人敢乱来,不会过分商业化。

所以,社区社群不仅不扰民,反而有助于熟人强交互。干净,就是不扰民;温度,就是熟人之间的互动、互助。

社区社群有双重流量,社群是增量,门店有存量。存量摊薄成本,增量的毛利就是净利。经过社区团购的洗礼,【店+群】已经成为标配。同时也意味着,B端的社群红利已经释放完毕。

然而,社区社群是平台逻辑,不同于零售商的零售逻辑和品牌商的营销逻辑。

三、第三代模式:增强连接和关系让渡

正因为微商社群的商业痕迹太浓,太扰民,真正的社群营销反而要求尽可能抹掉商业痕迹。这是润物无声、踏雪无痕的营销,是商业的最高境界。

另外,讲社群营销不能只讲社群一个要素,社群要与主流商业整合。社群融入营销的众多要素,成了一个营销体系。社群的价值不是直接交易化,而是营销体系中的杠杆、路由器。

鲜领惠社群营销的功能定义是增强连接、关系让渡,增强连接,指的是B与C之间的增强连接,关系让渡指的是有强社群关系的人把关系让渡者给他人商业利用。

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