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迎难而上 中华联合车险抗击疫情 始终站在客户身边

2020年,一场突如其来的疫情打乱了人民的生活,夺走了许多人的生命。在疫情严重期间,部分城市公共交通系统,火车飞机均被迫停运,而私家车成为大部分市民主要的出行工具。作为保险行业,中华联合车险在疫情期间坚守岗位,始终站在客户身边,为客户带来满满的安全感。

中华保险 图片.png

2021年1月,一场疫情突发,石家庄市紧急实行全封闭管理。中华财险积极响应政府防疫号召,快速启动应急预案,所有理赔人员居家办公,并通过在线理赔系统零接触为客户提供理赔服务。即使身处疫区 ,中华联合车险的理赔人员也没有忘记工作使命,不断克服困难,始终坚守岗位,线上解决客户的理赔问题。

在线理赔是中华财险围绕,“以客户为中心” 推出的理赔新举措,已全面应用于日常车险的案件处理,同时得到了客户的普遍好评。通过95585专线,中华联合车险能够做到7*24小时受理客户服务需求,理赔员全程协助客户拍摄事故现场、车辆受损部位,从出险到确认损失,最快纪录仅用时2分58秒,保险责任范围内事故线上快赔,赔款最快15分钟即到账。在疫情的严峻形势下,中华联合车险做到了停止脚步,但不停止服务。

虽然疾病无情,但中华联合车险用切身行动为客户服务,提供全方位的保障,在严峻的疫情形势下,坚守岗位,坚定初心,为大众送去温暖。在这场突如其来的疫情中,我们见过令人痛心的新闻,也迎来了属于保险行业的温暖,更充分体现了企业的社会责任与担当,为推动保险行业服务作出努力。

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