航班变动较频繁 天津航空推出“航变任性改”服务

从本市航空公司获悉，天津航空即日起针对6月底前的航班，推出“航变任性改”服务，解决当前受疫情等多重因素影响，航班取消率较高的旅客出行服务痛点。

据了解，旅客购买天航2022年6月30日前的航班，如果遇到航变后，无论是航司承运人原因，还是非承运人原因导致的航班取消，旅客都可享受延长非自愿改期原航线或者符合临近城市航线的改期特权(国家法定节假日除外)。可改期至原定航班日期前后15天内的天津航空航班，还可以选择免费变更至同航段或始发地/目的地(其一)符合临近城市规定的同服务等级航班一次，免收票款差价及变更费。

今年3月以来，受疫情等多重因素影响，航班取消率一直处于高位，据FlightAI数据显示，2022年4月中国境内民航完成航班起飞架次8.9万架次，同比去年下降77.7%，航班变动较为频繁，成为当前民航服务的一大痛点。如果旅客遇到航班取消的情况可以选择退票或者改期原定航班前后3天的航班。选择“航变任性改”服务后，旅客不但可以选择最远15天超长改期，还可以改临近城市。需要强调的是，无成人陪伴儿童、担架等特殊旅客、G舱团队以及随心飞、心享飞等有特殊规定的产品客票和特殊客票不适用“航变任性改”权益。(记者郑妍)

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