2023全国两会·京吉交互云直播丨两位社区书记眼中的“民生”-报资讯

小社区，大民生。

基层社区，作为延伸服务群众“最后一公里”的“末梢神经”，意义重大。

(相关资料图)

如何让小网格撬动“大治理” ，零距离服务“大民生”呢？怎样进一步健全党建引领多方参与的城乡社区服务新格局，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感呢？

2023全国两会·京吉交互云直播本期节目邀请到两位工作在基层数十年的社区党委书记，分别是长春市南关区民康街道九圣祠社区党委书记赵月和长春市南关区鸿城街道繁荣社区党委书记兼居委会主任赵宁，一起聚焦小社区背后的大民生。

从“管理”到“治理”的背后是一件件小事

节目一开始，两位书记和大家分享了近年来在社区不断提高民生服务品质，居民幸福感满满，从“管理”到“治理”、从“单一”到“多样”的心得。

在赵月书记看来，“管理”更多为行政管理服务，而“治理”更多的是全面的、多元的、互动的、协调合作的，是在一定区域内，由社区搭建平台，促进区域内形成共建共治共享的治理格局。

“近年来，我们在基层社区工作发现，居民群众的需求，已经从‘有没有’转向到‘好不好’，需求更加多元、更加精准也更加复杂，这对我们新时代的社区工作应当说提出了更高的要求。”

赵宁书记认为，居民的事再小也是大事，居民安居乐业、社区才能和谐安定。老百姓的要求其实不高，只要处理好关系他们生活的每一件小事，他们的满意度就会提高，就会觉得幸福。从更换楼道灯泡，到清理淤堵下水井；从维修一楼入户防盗门，到小区增设晾衣架和休闲椅，网格长每天都在用心完成一件件的小事儿。

“堵点”和“痛点”该怎样打通

打通“堵点”和“痛点”，是推进城乡基层治理的关键一环。赵宁和赵月两位社区书记在解决这关键一环都有自己的经验。

赵宁书记认为最大的经验就是要把群众的难事、烦心事当成自己的事。

“社区能联络很多资源，很多事可以协调某些职能部门、联系社会组织、辖区单位和商户、招募志愿者等等，这些资源，在解决改革的‘堵点’和‘痛点’中，百姓凭个人力量有些无法整合，这时社区网格长们就充当起了联络员，跑腿代办，做百姓的知心人，百姓的烦心事解决了，心情舒畅了，‘堵点’和‘难点’也就不存在了。”

赵月书记以九圣祠社区近几年打造“智慧小区”试点，开发了“智慧通”小程序，向辖区居民提供智慧生活服务，整合了各类便民服务为例，以安全、便利、和谐、宜居为出发点，切实为居民提供全方位的幸福生活。“从基层角度来讲，我们需要结合新时期下群众的急难愁盼问题，不断转变工作思路，结合新需求，开展新服务。”

长春市南关区民康街道九圣祠社区党委书记赵月

保障和改善“一老一小”没有终点站

众所周知，“一老一小”的问题关乎到民生福祉，也是社区工作的大事。

赵宁书记认为，保障和改善“一老一小”的民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。她介绍，在繁荣社区，对于“一老”，给予他们充分的尊重和理解，并在社区层面让他们做一些力所能及的事，回馈社区，社区综治协管员、疫情期间的“大喇叭”小分队的志愿者、创城期间的“红袖标”卫生监督员都由退休党员、老教师等担任，让他们发挥余热，积极工作。对于“一小”在假期组织托管，参观长春市博物馆、民俗馆、长春市规划馆，走进净水厂、污水处理厂、邀请儿童教育专家组织讲座——儿童安全教育，VR党史馆学习，参观社区建设，寓教于乐，让“一小”边玩边增长知识，开阔眼界。一项项暖心举措，让老百姓的幸福感不断增强。

在九圣祠社区现有60岁以上老人1723人，儿童768人。赵月书记介绍，社区针对老人体弱、出行困难、独居等现状，联合相关专业机构、驻街单位和社会组织力量，开展形式多样的为老服务，在为老服务中推行看护、呵护、爱护、管护、保护的“五护”服务。针对辖区儿童的服务中，结合国家“双减政策”，完善社区教育机制，探索建立适合新时期下青少年儿童全面健康发展的社区服务品牌。鼓励青少年“走出课堂，走进社区”，参与公益实践活动。

长春市南关区鸿城街道繁荣社区党委书记兼居委会主任赵宁

生动实践要最大限度发挥合力作用

党的二十大报告提出：“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”。节目的最后，聚焦如何生动实践。

赵月书记表示，2012年南关区作为全国示范点率先完成网格化管理，形成规范的网格化治理体系，完善了网格长队伍建设。网格中发现问题及时在综合信息平台上报，平台将事件分发给职能部门进行解决，全程亮灯督办，南关区率先地探索实践，及时解决基层各类难题。缩短了服务半径，提升了群众的满意度。

赵宁书记认为，在社区层面的具体实践，主要是提升基层治理体系中的党组织的领导力。抓好基层党组织建设是推进基层治理的关键环节。最大限度地发挥各大治理主体在基层治理过程中的合力作用，共同推进共建、共治、共享的基层社会治理格局的构筑。

一枝一叶总关情。

小社区背后的大民生，事关大幸福。

在社区这个小单元当中，通过基层工作的生动实践和成绩，老百姓的幸福感会越来越强。

中国吉林网 吉刻APP记者 郭雍皓 栾喜良 越明

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