长春机场安检暖心服务获旅客赞扬 天天视点

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近日，一面写有“服务热情，助人为乐”的锦旗送到了长春机场安检现场，对安检员张亚春的积极主动、热情周到的服务表示感谢和认可。

据悉，5月12日下午，安检员张亚春休息期间在候机隔离区卫生间内发现一张登机牌和一个拉杆箱，通过登机牌信息得知该旅客准备乘坐MF8298次航班前往厦门，且该航班已临近登机时间。张亚春随即通过值机部门查询到旅客电话，沟通得知该名旅客为一名在校学生，首次乘坐飞机回家，慌忙之中遗失行李正焦急得不知所措。张亚春在电话里耐心地安抚旅客，询问旅客所在位置，并表示立即将登机牌和拉杆箱送还。沟通中，张亚春告知旅客登机口已发生变更，并约在指定地点会合。张亚春刚把行李交到旅客手中，还未来得及说些什么，旅客的电话就响了起来，听见电话那边传来旅客家人焦急的声音，接过电话后张亚春连忙说道：“您好，我是长春机场的工作人员，现在已经将孩子的登机牌和拉杆箱送过来了，现在我就送孩子去登机口，请您放心。”伴随着电话那边旅客家人的连声感谢，张亚春将旅客送至登机口顺利登机。

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记者 王涛

通讯员 解玉垚

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