“破译”电话、照顾聋哑人士……志愿者宋永亮广州封控区日常

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(资料图)

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第5期

主人公：党员志愿者宋永亮

时间：10月28日至今

穿上“大白”防护服第一次穿梭在封控区内，开始的彷徨现在都转化为动力和冲劲。宋永亮和同伴们负责的客村四网格里是鳞次栉比的握手楼、参差交错的电线、狭窄的小道。工作难度虽大，穿上“大白”秒变勇者，大米照搬，煤气照扛，懂得喂猫、通晓“破译”，期间发生的暖心瞬间更让宋永亮能量满格……

穿上“大白”防护服第一次穿梭在封控区内，谁不害怕？来自海珠区规划和资源局的党员志愿者宋永亮坦承，刚开始有过彷徨，但现在都转化为动力和冲劲。

11月7日傍晚，南都记者打通了宋永亮的电话，电话那头，刚好到了轮换吃饭时间，他一边脱下防护服，一边跟南都记者聊起自10月28日进入广州海珠区客村第四网格的志愿抗疫工作。

“我只是无数‘大白’中的其中一个，尽绵薄之力而已。”宋永亮担任网格组长，主要负责配送组工作，为网格居民完成“最后一公里”的物资配送；同时配合医护人员上门为居民做核酸；协助安排隔离人员的转运工作……

此前，宋永亮去过广州白云区参与疫情防控志愿工作，不一样的是，当时穿的是“小蓝”，这一次变身“小白”，感受和体会也完全不一样。

“你不要急，接下来几天，中午、晚上我们都会给您送热菜热饭，请放心，记得及时留意微信。”——宋永亮留意到网格楼宇里聋哑人士需帮助的信息后，及时联系了对方。

当前，海珠区仍是本轮疫情防控的主战场。海珠区成立由“联社干部+党员志愿者+群众志愿者”组成的爱心服务队伍，协助做好管理网格、派发物资、服务特殊人群等工作。

“第四网格X巷X号住了4名聋哑人士，他们不会网购下单，面临食物紧缺的困难。”10月30日，在网格楼宇微信群里，有一位热心邻居发出一条这样的消息，引起了宋永亮的注意。收到该消息后，宋永亮立即前往摸查，了解到情况属实后，第一时间为对方送上了快餐。其中，一位名叫阿华（化名）的聋哑人士与宋永亮进行了“交流”。

“因为我们没办法像日常那样交流，所以我当下第一反应是打开手机，用记事本写下‘你不要急，接下来几天，中午、晚上我们都会给您送热菜热饭，请放心，记得及时留意微信’。”加上阿华的微信后，为了给他们一颗“定心丸”，当晚宋永亮再次发微信给阿华：“您好，我是网格志愿者，请您和同住的朋友和家人放心，疫情防控全过程，政府会尽力保障好照顾好您在内的全部居民，疫情当前，一起加油。”“好的，加油！”阿华随即回复。

之后的时间里，宋永亮与志愿者每天都为阿华及同住的几位小伙伴送快餐上门。“您好，可以出来取饭了。”这是他们交流最多、最有默契的一句话。

有时候宋永亮与队友在外转运隔离人员，不能及时将外卖送到给阿华，宋永亮会及时在微信上做好解释，让对方“先别着急”。阿华也十分理解回复：“好的，我们可以自己吃面条。”阿华告诉南都记者，“之前实在没办法了，也不知道什么时候解封，后来志愿者中午、晚上都送饭给我们，我们都在吃，一起加油。”

“他们经常会跟我们笑一笑，或者比个耶，或者鞠躬，表示感谢。”宋永亮说，这些一个小动作，对于他们的工作是极大的肯定和鼓励。前几天是宋永亮生日，当晚他在转运大巴上连夜工作，顾不上与四岁小女儿有更多互动，宋永亮只告诉女儿“爸爸在打怪兽”，很快就能回家。

宋永亮和小伙伴们。

宋永亮抗疫手记

我们所负责的客村四网格，鳞次栉比的握手楼、参差交错的电线、狭窄的小道，大大增加工作难度，我们队员由海珠区规划资源局、海珠区文广旅体局、海珠区沙园街组成，大部分是女生，但巾帼不让须眉，穿上大白秒变勇者，大米照搬，煤气照扛，懂得喂猫、通晓“破译”，让网格居民充分感受到政府抗击疫情的力度和温度，期间就发生多个暖心瞬间：

“流浪”多日的外卖转运到四网格，但单上留的电话错了，穷尽各种方式联系不上收货人，用“大声公”重复呼喊也无果，看到外卖袋里面茄子、青菜虽然蔫了，但还有鸡蛋等生活物资，疫情当前，物资可贵，志愿者表示不死心，最后通过门口招租小广告联系房东，最终找到住户，该住户收到迟到的外卖和爱心餐包，表示非常理解和感谢。

网格配送志愿者非常重视每一份外卖订单，希望第一时间送到居民手中，因各种原因，订单电话、地址难免出现错漏，譬如，电话号码多一位数字，志愿者会通过组合排列，“破译”出正确电话，最终联系到居民，最多一次共组合排除了七个号码。

在客村第四网格物资配送点，支援队员送完物资间隙，大力士秒变小萌妹，相互在“大白”上以偶像名字、简笔漫画、同事昵称、励志言语等即兴创造，刚卸下物资的疲倦瞬间消散，如此可爱的“大白”们在城中村小巷中来回穿梭，是客村“疫”场上一道亮丽的风景，让人看后人会心一笑，展现出志愿者积极乐观的精神，也极大地鼓舞了志愿者和居民与疫情抗争的热情。

我们配送组5位男生前几天完成12小时配送工作后，继续投入到跟车转运至通宵，其中宋永亮、叶泽楷、冯祥智凌晨5:00回穗。其中钟树章、林汉城跟车上午10:00到达外市完成交接后即刻返程，几经周折，第二天下午6:30才回到广州（连续穿大白时间近10小时，36个小时未休息）。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者钟丽婷 实习生李露莉

受访者供图

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关键词： 一起加油 鳞次栉比