饶阳联社练好服务小微企业“硬功夫”

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一直以来，饶阳联社坚守服务“三农”和实体经济的市场定位，以高质量转型发展为主线，优化营商环境，服务乡村振兴，助力县域经济发展。截至2023年3月末，各项贷款余额499082万元，较年初增加12860万元；小微企业贷款余额335417万元，较年初增加7529万元；普惠型小微企业贷款余额251440万元，较年初增加14313万元。

精准对接，保障融资需求。该联社不断提升营销意识，打破思维定势，制定了小微企业首贷营销方案，成立了小微企业首贷拓展提升专项活动领导小组，明确各部室、各网点的责任分工，细化服务小微企业首贷户的内容措施。为将服务触角延伸到更多的小微企业，该联社领导班子带头，定期到企业开展“银企对接会”“企业服务日”活动，及时解决了企业发展难题。同时筛选建立小微企业服务清单，通过实地走访、问卷调查、电话短信等多种形式摸排企业融资需求，实行“首贷培植”“一企一策”“驻点办公”等服务策略，做全做优实体经济发展资金需求保障。今年以来，累计走访小微企业107余家，新增授信32家，放款金额14110万元。

精准纾困，让利企业发展。为着力支持小微企业发展，该联社积极落实中国人民银行出台的普惠小微贷款阶段性减息政策，履行服务实体经济的社会责任，梳理减息流程，精准制定工作方案，筛选符合减免政策的客户名单及业务明细，详细计算减免金额，及时将惠企利民政策红利传导至小微企业，对信贷支持的89家小微企业减免贷款利息155万元，切实缓解了小微企业付息压力。

优化营商，发展普惠金融。该联社积极适应形势，主动转型发展，优化金融产品支撑，持续创新小微企业专属信贷产品“经营贷”“惠商贷”“示范园区信用贷款”等，强化信贷产品宣传和政策宣导，不断加大信用贷款投放力度。截至3月末，普惠小微信贷创新产品贷款余额1220万元。同时以客户经理部和新型小贷中心为重点，开展业务培训，提升信贷人员服务能力，全面落实普惠小微企业贷款尽职免责和无还本续贷政策，为做好小微企业专项对接服务工作和开展金融管家服务奠定了坚实的基础。

优化流程，提高服务质量。该联社通过持续优化信贷流程，精简办贷资料，对申请受理、贷款调查、审查、审批、发放等环节分类梳理，承诺办理时限，及时告知客户贷款办理进度，全力打造小微企业融资绿色通道。同时该联社积极推广线上智慧金融融资平台，充分利用线上金融产品自助申请，及时审批、快速到账的特点，满足客户足不出户就能解决资金问题的需求。截至3月末，通过智慧金融服务平台累计为63家小微企业发放贷款48192万元。此外，该联社积极发挥农信人“挎包”精神，为存在特殊情况的客户提供上门服务，并依托“农村金融服务专员”定期下村入企进行营销宣传，举办金融课堂、金融夜校，向小微企业宣传金融产品和惠企政策，提高金融服务的易得性和便利性。

下一步，该联社将深耕主责主业，加大对小微企业的信贷支持力度，全力支持实体经济发展，扩大普惠金融覆盖面，为县域经济实现高质量发展贡献农信力量。

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