提供真实、有温度的婚恋服务，珍爱网做对了什么？

随着经济社会发展，人们的生活节奏加快，社交圈小、休闲时间少成为单身人群恋爱路上的重要阻碍。优质单身资源更多、效率更高的专业婚恋服务成为单身青年的重要选择。智研咨询的数据显示，2021年上半年中国婚恋交友平台累计活跃用户数达3655.7万人，同比增长19.9%。

但在当代青年脱单中扮演着重要角色的婚恋交友平台也面临着一些挑战，诸如怎样保障用户身份真实、如何防范电信网络诈骗等问题备受关注。知名度和用户口碑都维持在较高水准的珍爱网可以为这些问题提供一个参考答案。

线上线下多重认证，保证用户身份真实

据了解，珍爱网在线上、线下均建立了严格的资料审核机制，采用多重身份认证、人工审核等方式确保会员的身份真实。相关负责人表示：“用户的信任是婚恋服务平台的立身之本，公司非常重视会员的准入制度，希望尽可能地去保障大家诚信交友。”

对于注册珍爱网账号、使用旗下产品的线上用户，珍爱网的交友机制采用鼓励实名认证的设计，要求所有线上会员完成双重身份认证。为了提高交友诚意度和安全度，遏制恶意联系骚扰用户等不良行为，非会员、未认证用户无法与其它用户进行信息沟通，必须经过实名认证与人脸认证双重身份核验才能成为会员、解锁收信发信功能。针对异地登录、更换设备登录等异常登陆情况，平台会强制进行二次人脸识别。

到店购买一对一婚恋服务的线下会员则会由门店逐一核实到店身份信息等资料，会员需要通过三重身份核验才能开启服务。珍爱网线下直营店（长沙五一广场店）的管理人员接受采访时表示：“目前我们线下服务的实名率为百分之百。每位用户到店咨询以及到店享受服务前，都会有工作人员请他提供身份证信息，再通过公安部网证身份认证系统进行人脸识别认证和人工辅助沟通，三重核实确保到店会员身份信息的真实性和服务的安全性。”

警企合作筑牢防线，打击电信网络诈骗

除了严格把控会员的资料真实性，珍爱网还与多地警方签订合作协议，预防打击不法分子对平台用户实施电信网络诈骗，有效遏制网络违法犯罪的高发态势，切实为社会经济发展营造良好的网络信息环境。

根据官方披露数据，仅2021年一年，珍爱网就以深圳市珍爱网信息技术有限公司的主体，与南京、武汉、西安、成都、苏州等16地警方签订合作协议，成立打击治理网络新型违法犯罪互联网线上联盟，进一步深化“互联网+警方服务”，强化平台数字化技术在警方执法普法层面的运用。

珍爱网与警方强强联手，在优势互补、合作共赢的原则上，充分发挥警方对新型网络诈骗手段的高识别、高跟踪及在执法普法上的公信力和珍爱网在线上平台的技术优势，切实发挥净化网络信息环境、促进社会治理的良好效果。珍爱网依托平台大数据的分析能力，协助警方分析犯罪模式和发展趋势，全面排查新型网络诈骗犯罪隐患，最大程度地将网络犯罪扼杀在有犯罪倾向、无犯罪事实阶段，并充分调动企业线上线下资源，有效开展电信网络诈骗防范宣传；而警方在运用数字技术打击犯罪的同时，为公司提供新型网络犯罪特点，帮助珍爱网提高安全防范能力、降低网络诈骗发生率。

个别用户隐瞒谎报个人信息、乃至伪造身份进行不正当牟利的行为既是对其他用户权益的侵害，也是对婚恋交友平台生态和信誉的严重损害。珍爱网严厉打击此类不诚信交友行为，通过诉讼维权的方式追究相关人员的责任，并为受害方提供法律、情感方面的支持，目前已有两起北京、成都线下门店起诉谎报信息会员胜诉的案例。同时，珍爱网呼吁广大网友提高网络安全意识和风险防范能力，自觉遵守互联网法律法规，共筑网络安全防线。

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