深耕购物体验，iHerb致力于为消费者提供溢价服务

随着消费升级，人们对于进口商品的需求逐渐旺盛，跨境购先后经历了代购、海淘到跨境电商的转变。面对国内的广阔市场，国际跨境电商巨头纷纷入局，而iHerb作为全球最大的天然保健品电子商务公司，也在2010年正式踏入中国市场。

iHerb共有35000多种产品和1200多个品牌，不仅种类丰富、可选性强，而且在品控方面也是拥有过硬的保障。在2018年，iHerb便开始推出iTested计划，启用第三方独立实验室对旗下产品进行测试，确保结果客观无偏见，为旗下产品提供了强有力品质背书。

围绕国内消费习惯精准发力，致力打造超值购物体验

作为一个海外电子商务平台，iHerb想要在国内市场立足，要面对来自国内一众电商平台的激烈竞争。对于中国广大消费者而言，快捷物流绝对是购物体验中不可或缺的一个环节。即使是受到疫情影响，2022年国内重点地区快递服务全程时限也保持在58.82小时，平均2天半不不到。而放眼全国范围，目前中国快递平均时限为3.6天，快递的费用为8-20元/公斤，均是达到了国际顶尖水平。

跨境电商，物流先行。iHerb在将服务延伸至中国时，便通过直邮模式与SF（顺丰）和ECMS（易客满）达成了战略合作，致力于为国内消费者提供更可靠也更快捷的运输保障，国内消费者在iHerb购物可以享受国内主流电商平台同等快递服务。如今随着iHerb 宣布启用卫浴香港的第六个营运中心，iHerb中国站订单均由香港仓库统一发货，将进一步提升国内购物的物流速度。

针对国内消费者的购物习惯，iHerb同步推出APP中文版本和微信小程序，还同步支持支付宝、微信支付、银联信用卡等支付方式。通过不断更新功能和增加服务功能，iHerb APP版本斩获了极高的评级和客户评论，在iOS上的评级已达98000多个，在Android上的评级超过44万，成为广大消费者乐于入驻并长期使用的购物平台。

聚焦顾客切身利益，全方位传递健康养生理念

iHerb长期以来持续开展各类丰富的折扣钜惠活动，致力于为广大顾客提供最为超值的购物体验，打消“价格”焦虑。针对不同品类、不同品牌的产品，iHerb源源不绝推出一系列优惠活动回馈消费者，其中不仅有满额包邮、满额折扣等福利派送，也有各种限时折扣，甚至可以低至五折，再加上iHerb所设置的试用价、精选惠产品，只要挑准时机入手，便可以享受海量优惠。

真诚服务顾客，还体现在iHerb的诸多细节当中。为了更好地展现产品特质，帮助顾客甄选和判断，iHerb的全部商品均是买家才可以进行评论，从而保证了真实性，避免了水军泛滥造成的评价失准。iHerb也是开设了官方博客，邀请各大健康领域的专家学者撰文，进一步引导顾客更好地提升健康观念，获得健康人生。

让所有人都能享受健康，对于iHerb 而言不仅仅是一句口号，保障产品质量、提升顾客信任，iHerb一直在路上。4月22日凌晨1点~4月27日凌晨1点，iHerb还将推出春季焕新海外购活动，买满80美金（折合人民币550元）享8折优惠，优惠多多，敬请期待。

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