“川渝通办”同城化 居民幸福享便捷

人民网重庆2月18日电 （胡虹）“我是四川雅安人，以前往返川渝两地办理养老金认定，路上要耽搁一天时间，现在十分钟就办好了。”2月17日，在重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅川渝通办综合窗口，关晋康老人快速地办完了养老金认定，直夸“川渝通办”省事、便捷，“像在家门口办理一样方便”。

2月17日，由中央网信办网络传播局指导，重庆市委网信办、四川省委网信办、中国经济网共同主办的“走进区域看发展·川渝奋楫谱新篇”网上主题宣传在重庆启动。当日下午，重庆站采访团走进重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅，感受“川渝通办”同城化为两地群众带来的便捷。

(资料图片仅供参考)

走进4.3万平方米的两江新区（自贸试验区）政务大厅，不少民众正在窗口有序的办理各类手续。这里涵盖工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才9个办事区域。高效的办理率，大大地缩短市民等待时间。政务大厅内的24小时自助服务区和“渝快办”自助设备，更是缩短了市民办理税务、不动产、社保等事项的时间。

在两江智慧政务综合监管平台上，实时、动态显示着各窗口办件量、办理时间、满意率等服务效能指标，方便管理及群众监督。也方便工作人员实时根据窗口流量，来引导群众分流，以提高效率。

最贴心的是，多个办事区域都设有“川渝通办”的窗口。

“早在2020年，两江新区在全市率先探索川渝两地政务服务‘跨省通办’，7月发放首张‘两江天府通办’营业执照。”重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅工作人员介绍。现在，大厅内311项“川渝通办”事项可线上“全网通办”、线下“异地可办”，实现无差别受理、同标准办理等，同时提供咨询、引导、帮办、代办服务。

“原本以为要‘两地跑’，没想到就在重庆两三分钟就搞定了。”刚刚办理好业务的钟先生称，他自己在重庆工作，将成都一处房屋租赁给了一家企业，需要出租住房代开发票，对方才能支付租金。

“以前必须回成都才能开，今天来政务大厅办事，发现这里有一个税务川渝通办的体验区，就尝试来开发票。”钟先生说，太方便了，不仅能现场出票，还能立即寄到指定的地点。

同样，家住成都的黄学炳老大爷，退休后来渝看病。“以前在重庆住院都要将发票带回成都才能报销，现在一出院就全部结算好了。”黄学炳说，今天特地来咨询异地社保、医保的问题，相信以后会越来越便捷。

311项“川渝通办”事项的落地，将国家战略与两地群众的幸福紧密连接在一起，为唱好“双城记”、共建经济圈持续赋能，也让“川渝一家亲”的美好愿景变为两地群众的幸福实景。

数据显示，重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅2022年“川渝通办”线下窗口办件量2.2万件，全年累计办件量超12万件。当前，两江新区正全面融入成渝地区双城经济圈建设，推进“数字化+政务服务”，推动成渝两地“跨省通办”提速，提高川渝两地协同政务服务效能。

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关键词： 两江新区 政务大厅 服务效能